管理系列二：管理者的基本能力

首先，管理者是分层级的，一般分为如下3层：

管理层.png

自上而下，传递了组织决策；自下而上，通过绩效手段完成业务目标。

• 高层：负责公司长期战略，主要业务方向，商业模式等。
• 中层：负责管理公司人力资源水平和提高工作，流程效率。
• 基层：负责产品交付

后面，主要围绕基层管理的基本能力展开。

基层管理者的挑战

其实，在上个系列文章《[管理系列一：干部的挑选与培养]》(https://www.jianshu.com/p/0dbf0654e8bd)中提到了一些对于一线TL的要求。这里再系统的归纳总结一下。

挑战1：必须通过他人完成工作

从单枪匹马到团队作战，考量的不是你个人的能力，更是你如何将团队有效组织起来，做到1+1 远大于2的结果。放弃“个人英雄主义”，学会“排兵布阵”。

挑战2：你的时间不仅仅是自己的时间

你的角色转变了，你不是仅仅为提升自己而用功。
你的时间，还需要用于团队成员能力提升。你要了解每一个人优势和劣势，制定个性化的成长方案。你将像一个tutor，对这个【班级】负责。

挑战3：总有很多计划外的工作

作为一线员工时，你会觉得世界很【安静】，就像一个学生，只要每天按时完成老师布置的作业就可以了。但是，一旦作为管理者，你将不会拥有固定的【时刻表】。每天，都可能有不同的人找你，不同的需求或需求变更塞进来，不同的紧急事件需要决策，既要保证规划中的产品按期交付，还需要应对线上故障，技术支持，答疑解惑等等。

初做管理者，一定会有【头要炸掉，疲劳应对】的感觉~

挑战4：必须主动与其他人沟通

这一点是基于一定天赋的。
如果是非常自闭且无法改变性格的人，是真的不适合做管理者。
【主动】很重要。你需要作破冰者，和下属沟通，和业务方沟通，和所有相关的人沟通协作，才能够推动项目有条不紊，高效得，且朝着正确的方向进行。

挑战5：必须经常关注组织外部

这是一个比较高的要求，也就是俗称的【大局观】。
不要只沉浸在自己负责的一亩三分地，走出去，站在巨人的肩膀上（比如你的老板，一些业务线培训或者管理培训）去看看公司其他业务线在做什么？哪里做的好哪里做的不好？和自己的业务线有什么交集？
甚至，看看竞品是怎么做的？行业发展如何？有何趋势？

针对上述的挑战，我们如何给自己制定一些行为指导呢？

训练大纲

1. 善于利用碎片化时间

2. 总能抓住阶段重点

解决：挑战2和挑战3。
建议：利用一些工具或者方法论（比如甘特图，番茄工作法等）来高效使用时间。

3. 善于发现人的长处

解决：挑战1
建议：为每一个下属设计一份成长档案，为每一个有交集的人做一份档案笔记，【挖掘人的优点】。

4. 总能把任务说清楚

解决：挑战4
建议：说话要简单扼要，不一定是命令式（看具体场景），但一定保证你把你的【想法】和【要求】，或者【期待】说的非常清楚。

5. 关注实际成果

解决：挑战5。
建议：不要觉得100%还原UI稿就完美了。你交付的产品最终业务目标是什么？获得了什么样的收益？它的收益是短期和还是可持久的？记住一句话：【你不是为工作而工作，你是为成果而工作】。

小结

今天先说到这里，后面针对一些更有场景化的主题，再聊~