管理系列二：管理与人效

管理是一种和“人”打交道的职业，如果一个团队只有两三个人，其实几乎不需要管理，或者管理成本非常低。
大多时候，当公司到达一定规模时，才需要完善的管理系统。好比一个军队，士兵越多，才需要排长、连长、营长、团长、旅长、师长、军长等管理层级。

人效是什么？
顾名思义，人效即人的效率。是用来衡量企业人力资源价值，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标。

上一节提到，【管理层不是为工作而工作，是为成果而工作】，这个成果，是每个一线员工产出价值的合计。所以，作为管理者，你的老板一定会抱有期望的说，“希望你能够提高每位员工的人效，产生最大收益！”

降本提效，是每一个公司希望达成的。那么，作为管理者的你，能做多少呢？

管理只能提升人效的下限，而不能决定上限。

这是一个区间值的问题。下限可以通过管理手段提升到一定高度（回忆一下上文《管理系列二：管理者的基本能力》中提到的中层管理者，关注的是什么？）。而【人效的上限，是由公司商业模式决定的】，这点请务必记住。

所以，再回忆一下，高层管理者的责任是什么？你就大致明白为什么高管的薪水那么高了......一个好的商业模式，可以无限的提高人效上限，最终公司收益才能达到一个又一个顶峰。

好的商业模式是什么样的呢？

首先，我不是专业的，关于这个问题，也是通过培训课和文章得出的想法，大家看看就好。

1. 业务流程可以大批量复制

尤其是关键流程是可复制的。想想为什么中国餐饮业连锁店很难做？因为菜烧的好不好，关键点在厨师，而好的厨师是比较难复制的，毕竟这是个手艺活儿。
为什么海底捞做的好，最后还上市了？因为它不需要厨师呀！它的关键流程在火锅底料，而这个是可以低成本，大批量复制。肯德基麦当劳这类快餐也类似，可以通过操作手册就输出几乎相同口味的餐食。

【可大批量复制】也意味着，企业可以低成本的招聘到所需的专业人才。对于招聘这个环节来说，成本低且时间短。

2. 潜在市场空间大

市场空间的上限决定了公司的商业模式能走多远。一个领域的消费群体就那么多，总有饱和的一天。当市场饱和之后，如果公司继续加大产出，最终只会导致供大于求，最终通过降价等手段完成销售目标。
所以，你可以看到，大厂都不会死钻一个领域。阿里做了淘宝-零售，也孵化了支付宝-金融，阿里云-云服务等产品。滴滴除了做网约车，还做了橙心优选-社区电商业务，当然，后者最后烂尾了。

这里再引申一下，什么时候适合扩大团队规模？从上面两点可以得出一个简单的结论：市场需求大+关键流程可复制。

基层管理能为提效做些什么？

还是上一节提到的，你只要记住一条就行了，【管理始终为经营服务】，明白公司的目标，你老板的目标，你做的一切都是为了这个目标而服务。